Grzegorz Cendrowski (GC). Panie Włodzimierzu, skąd narodził się u Pana pomysł na założenie firmy?
Włodzimierz Żurowski(W.Ż). Pomysł na założenie firmy pojawił się ponad 20 lat temu. Obserwowałem rynek i widziałem duży potencjał w branży okiennej oraz rosnący popyt na stolarkę PCV. Dlatego zdecydowałem się założyć swoją działalność, którą prowadzę już od 20-stu lat. Z perspektywy czasu widzę, że ważniejsze od wątpliwości, co do trafności podjętych decyzji związanych z założeniem firmy, jest myślenie perspektywiczne, wytrwałość i śledzenie branży. Branża stolarki jest niezwykle pasjonująca począwszy od zakresu produktów, jakie obejmuje aż do procesu montażu. Moja firma zajmuje się sprzedażą i montażem okien z PVC, aluminium i drewna, bram garażowych, drzwi ppoż., drzwi wewnętrznych i zewnętrznych oraz rolet zewnętrznych. W swojej ofercie mamy również zabudowę tarasów, stawianie ogrodów zimowych, a także ścian mobilnych. Mnie ta branża pochłonęła na dwadzieścia lat! (uśmiech). Choć nie są to produkty pierwszej potrzeby i typowo konsumpcyjne (gdyż są stworzone na lata), to są one niezwykle istotne i potrzebne w codziennego życia każdego z nas i to od nich zależy komfort czy bezpieczeństwo nasze najbliższych.
PUH ŻUROWSKI – Autoryzowany Partner Handlowy Drutex
GC. Czym Pana zdaniem, najczęściej kierują się Klienci podczas wyboru stolarki okienno- drzwiowej?
W.Ż. Wybierając stolarkę otworową klienci najczęściej kierując się kilkoma kryteriami wyboru okien, drzwi, bram etc. Po pierwsze dużą rolę odgrywają trendy. Z tego powodu zapewniamy szeroki wybór towarów współpracując z wieloma firmami. Od samego początku naszej działalności jesteśmy ściśle związani z firmą Drutex jako ich kluczowy partner. Ale współpracujemy także z Fakro, KMT, Medos, Martom, Centurion, Porta, Invado, Ventari, Aereco, Soudal ,Wurth i wieloma innymi. Jest to związane z kolejnym, bardzo ważnym aspektem dla klientów, na który zwracają oni uwagę – jakość!
Dla nas jakość jest niezwykle istotna co potwierdzają nasze ostatnie liczne nagrody jak np. „Rekomendowanego Salonu Okien i Drzwi” czy „Orły Okien i Drzwi” czy „Usługa Roku”. Innym ważnym kryterium wyboru jest dla klientów fachowy i rzetelny montaż. Naszym priorytetem jest profesjonalny montaż oraz satysfakcja klienta z naszej usługi.
Najlepsze ceny okien, drzwi, bram, rolet w Koszalinie
GC. Co Pana zdaniem, oprócz między innymi jakości, rzetelności, profesjonalizmu, elastycznego podejścia do Klienta, wyróżnia Państwa na tle innych salonów?
W.Ż. Naszym celem jest, aby fachową i miłą obsługą zapewnić sobie lojalność klientów, ale znaczenie mają również nasze konkurencyjne ceny. To nie jest jednak wszystko. Wysoka, jakość oferowanych przez nas wyrobów jest wynikiem stosowania nowoczesnych technologii, materiałów i akcesoriów wykończeniowych. Dostosowujemy się do trendów panujących na rynkach krajowym i europejskim. Chcemy rozwijać się dalej niż tylko poprzez porównanie z innymi salonami. Najważniejsze to solidna praca na co dzień i terminowość wykonania usługi.
GC. W jaki sposób radzicie sobie Państwo w pracy z tak zwanym „trudnych Klientem”?
W.Ż. Nie dzielimy klientów na łatwych i trudnych. Naszym celem jest zawsze zrozumienie klienta i spełnienie jego potrzeb. Dlatego do każdego klienta podchodzimy indywidualnie i stawiamy na komunikację, która jest kluczem do realizacji jego oczekiwań.
GC. Jak wyobraża sobie Pan, salon za 10 lat?
W.Ż. Moja firma od początku była firmą rodzinną. Od pierwszych dni pracował ze mną syn, potem dołączył kuzyn i kuzynka, a ostatnio także i córka. W dynamicznie rozwijającym i zmieniającym się świecie, stawiamy na wartości rodzinne. Wierzymy i widzimy, że młodość, energia i pasja młodego pokolenia, są gwarancją rozwoju dla naszej firmy.
Dziękujemy za rozmowę. Więcej na temat tej niezwyklej firmy pod linkiem: www.puhzurowski.pl